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我市新增6個公交老年卡辦理窗口
來源:遼河晚報 | 2018-10-16 |

簡化程序,老年人只需拿二代身份證即可辦卡

市公交公司一卡通服務中心工作人員微笑服務。 記者 潘浩 攝

本報訊(記者 楊懿楠)以前辦理老年卡需要5分鐘的時間,現在3分鐘就能搞定,而且還新增加了6個老年公交卡辦理窗口。昨日,記者從市公交公司了解到,新的公交一卡通服務中心已經投入使用,不僅服務環境改善了,而且辦理窗口也增加了。“一卡通系統進行了升級,簡化了老年卡辦理手續,老年人只需拿二代身份證即可辦卡。”市公交公司相關負責人介紹道。

昨日上午10點,記者來到位于市公交公司一樓西側大廳剛剛新建成的一卡通服務中心,服務窗口較之前明顯增加,而且服務大廳內還設有座椅和飲水機。正在辦卡的市民劉大爺說,他用的是免費老年公交卡,原來每年年審的時候,排隊的人比較多,等待的時間比較長,有的時候會感到身體不舒服,“現在累了就能坐在座椅上休息會兒了。”

市公交公司一卡通服務中心主任宋波告訴記者,除了服務環境有所改善外,辦卡窗口也由原來的3個增加到9個,同時也對原來的辦卡系統進行了升級,簡化了辦卡流程。“之前老年人需要跑三個窗口才能辦理老年卡,現在僅需二代身份證在一個窗口辦理即可。以前辦理一張老年卡需要5分鐘,現在僅需3分鐘。”宋波說道。

此次升級改造進一步提高了公交服務水平,同時也為老年人集中辦卡提供便利。“原來平均每天最多能辦理500張老年卡,升級改造后一上午就能辦理500張老年卡,工作效率提高了一倍。”據介紹,現在我市執行的是70周歲以上的老年人可以免費乘坐城區公交車政策,60周歲以上中老年人可享受半價乘坐公交車政策,全市老年卡持有率達12萬人次,并且數量還在持續增多,公交服務水平的提高極大地方便了百姓,讓百姓坐上了服務升級的順風車。

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